Kontrollwerkzeuge
JOKERBET stellt mehrere Tools zur Verfügung, damit du deine Spielaktivität nach deinen persönlichen Bedürfnissen verwalten kannst.
Alle diese Funktionen sind im Bereich der Kontoeinstellungen einfach verfügbar.
- Einzahlungslimits: Lege tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest
- Selbstausschluss: Unterbreche deinen Zugriff auf die Plattform vorübergehend
- Selbstsperre: dauerhafter Kontoabschluss
- Selbstbewertungstest: Bewerte dein Verhältnis zum Spielen
Verwaltung der Einzahlungslimits
Du kannst deine Einzahlungslimits jederzeit erhöhen oder senken. Höhere Limits (über 600€ täglich, 1.500€ wöchentlich oder 3.000€ monatlich) erfordern eine Genehmigung der Abteilung für verantwortungsvolles Spielen, die innerhalb von 24-48 Arbeitstagen antwortet.
Sobald eine Erhöhung genehmigt ist, musst du 90 Tage warten, bevor du eine neue Erhöhung anfordern kannst.
Wenn du den von der DGOJ geforderten Test auf Suchtverhalten abbrichst, wird dein Antrag auf Erhöhung abgelehnt. Du kannst ihn nach einigen Wochen erneut stellen.
Selbstausschluss und Selbstsperre
Die Selbstausschluss ist zeitlich begrenzt und ermöglicht dir, deinen Zugriff auf die Plattform für den von dir gewählten Zeitraum zu unterbrechen.
Die Selbstsperre ist dauerhaft und schließt dein Konto unwiderruflich. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
Beide Optionen sind direkt in deinen Kontoeinstellungen verfügbar, ohne dass du den Support kontaktieren musst.
Selbstbewertungstest
JOKERBET bietet einen Selbstbewertungstest an, der dir hilft, dein Verhältnis zum Glücksspiel zu reflektieren. Dieser Test ist obligatorisch, wenn du signifikante Erhöhungen der Einzahlungslimits beantragst.
Der Test bewertet problematisches Spielverhalten vertraulich.
Rechtliche Informationen und Lizenz
JOKERBET wird von Veramatic Online, S.A. unter einer Lizenz der Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) in Spanien betrieben. Diese Lizenz stellt sicher, dass die Plattform die spanische Glücksspielregelung zum verantwortungsvollen Spielen einhält.
Das Unternehmen unterliegt der Regulierung durch spanische Behörden und wird regelmäßig überprüft, um die Einhaltung von Spielerschutznormen zu gewährleisten.
Hilfe und externe Ressourcen
Wenn du das Gefühl hast, dass dein Verhältnis zum Spielen problematisch ist, gibt es spezialisierte Organisationen, die kostenlose Unterstützung anbieten. JOKERBET hat keine Partnerschaften mit externen Organisationen für verantwortungsvolles Spielen, aber du kannst in deiner Region unabhängige Ressourcen suchen.
Wenn du Schwierigkeiten mit Spielen hast, kontaktiere JOKERBET, um alle deine verfügbaren Kontrolloptionen auf der Plattform kennenzulernen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Tools für verantwortungsvolles Spielen sind verfügbar?
JOKERBET bietet anpassbare Einzahlungslimits, zeitlich begrenzte Selbstausschluss, dauerhafte Selbstsperre und einen Selbstbewertungstest. Alle sind über deine Kontoeinstellungen zugänglich.
Was passiert, wenn ich meine Einzahlungslimits erhöhe?
Wenn du eine Limiterhöhung unter 600€ täglich, 1.500€ wöchentlich oder 3.000€ monatlich anforderst, erfolgt die Genehmigung sofort. Höhere Beträge erfordern eine Überprüfung und Rückmeldung innerhalb von 24-48 Arbeitstagen. Nach der Genehmigung musst du 90 Tage warten, bevor du eine weitere Erhöhung anfordern kannst.
Wie funktioniert die Selbstausschlussfunktion?
Die Selbstausschlussfunktion unterbricht den Zugriff auf die Plattform für einen von dir gewählten Zeitraum. Du kannst sie in den Kontoeinstellungen konfigurieren, ohne den Support zu kontaktieren. Sie ist vollständig reversibel, wenn der festgelegte Zeitraum endet.
Kann ich mein Konto dauerhaft schließen?
Ja, die Selbstsperre schließt dein Konto dauerhaft und unwiderruflich. Diese Option ist in deinen Kontoeinstellungen verfügbar, wenn du aufhören möchtest, bei JOKERBET zu spielen.
Was soll ich tun, wenn ich auf meine Kontrollinstrumente nicht zugreifen kann?
Kontaktiere JOKERBET über Live-Chat (verfügbar von 09:00 bis 02:00), Telefon 911 094 204 oder E-Mail [email protected]. Das Support-Team kann dir helfen, jedes Verantwortungsvolles-Spielen-Tool zu konfigurieren.
